Rekisterinpitäjän tiedot
Elintapavalmennus123 Oy / 123 Coaching (aputoiminimi)
Y-tunnus: 3410675-1
Osoite: Torpantie 32B, 04430 Järvenpää
Sähköposti: info@123coaching.fi
Puhelin: +358400319931
Rekisteriasioista vastaava henkilö:
Rami Hytönen
Osoite: Torpantie 32B, 04430 Järvenpää
Sähköposti: info@123coaching.fi
Puhelin: +358400319931
Mitä tietoja keräämme?
Asiakasrekisteri
Keräämme seuraavia tietoja verkkosivujemme ja verkkokauppamme käyttäjistä:
• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Osoite (mahdollista toimitusta ja laskutusta varten)
• Maksutiedot (turvallisesti maksupalveluntarjoajien, kuten Klarna kautta)
• Ostohistoria
• Asiakaspalautteet ja -kyselyt
• Mahdolliset markkinointiin liittyvät tiedot (jos asiakas on antanut suostumuksen)
• Säännönmukaiset tietolähteet
• Asiakkaalta itseltään saadut tiedot tilauksen yhteydessä tai asiakaspalvelun yhteydessä
Tuoterekisteri
Käsittelemme verkkokaupan tuotteisiin liittyviä tietoja, kuten:
• Tuotteiden nimet ja kuvaukset
• Hinnat
• Varastosaldot
• Mahdolliset erikoistarjoukset
• Asiakaspalautteet tuotteista
Mihin käytämme tietoja?
Käytämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen sekä laadukkaaseen palvelukokemukseen.
Asiakasrekisterin tiedot:
• Asiakastilausten käsittelyyn ja toimitukseen
• Maksutapahtumien hallintaan
• Asiakaspalvelun ja tuen tarjoamiseen
• Markkinointiviestien lähettämiseen asiakkaan suostumuksella
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
Tuoterekisterin tiedot:
• Verkkokaupan tuotteiden hallintaan
• Asiakkaille tarjottavien tuote- ja palvelutietojen pitämiseen ajan tasalla
• Verkkosivuston ja kaupan toiminnallisuuden kehittämiseen
Tietojen luovutus ja siirtäminen
Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Saatamme jakaa tietoja seuraavissa tilanteissa:
• Maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien käsittelyä varten
• Toimituspalveluille (esim. Posti, Matkahuolto) tilausten toimittamiseksi
• IT-palveluntarjoajille verkkosivujemme ja verkkokauppamme tekniseen hallintaan
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle vain, jos palveluntarjoaja vaatii ja takaa riittävän tietosuojan tason (esim. EU-US Data Privacy Framework).
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseen tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.
Poistamme tarpeettomat henkilötiedot rekisteristä tietoturvallisesti kuuden kuukauden kuluttua.
Esimerkkejä säilytysajoista:
• Tilaukseen liittyvät tiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Markkinointiviestien yhteystiedot: Kunnes asiakas peruu suostumuksensa
Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
• Pääsy tietoihin: Oikeus saada tietoonsa, mitä tietoja hänestä on tallennettu
• Oikaisuoikeus: Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Poisto-oikeus: Oikeus pyytää tietojen poistamista, jos niiden käsittelylle ei ole laillista perustetta
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin
• Tietojen siirto: Oikeus saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa
Kaikki pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti sähköpostitse tai postitse rekisterinpitäjän yhteystietoihin.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytäntömme säännöllisesti.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:
123 Coaching
Sähköposti: info@123coaching.fi
Puhelin: +358400319931